围绕第32个全国税收宣传月“税惠千万家 共建现代化”主题，结合本地实际，无锡税务部门积极探索创新便民办税服务举措，持续完善落实精细化服务举措，用便民办税“数缕春风”持续激发“一池春水”。

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提升满意度 诉求响应“不断档”

近日，简爱酒店原经营者王树荣和现经营者杨俊锋来到宜兴市税务局，在窗口工作人员的辅导下，很快完成了变更经营者的相关税务手续，并当场取得了变更经营者的《清税证明》。不多久，杨俊锋就领到了写有他本人姓名的新营业执照。

“真是没想到，仅仅是扫描了税务部门提供的‘有诉求码上说’二维码，当天就有工作人员帮助我们解决问题，既高效又省心。”拿着新鲜出炉的营业执照，杨俊锋开心地说。

“有诉求，码上办”，是无锡税务部门深耕精细服务的实招、妙招。作为今年便民办税春风行动的一项亮点举措，“码上说·立即办”服务不仅拓宽了意见问题的反映渠道，也为纳税人缴费人提供了一种更有温度的解决方式。

狠抓精准度 政策红利“稳落袋”

作为专业从事产业用纤维技术的国家级专精特新“小巨人”企业，近年来，江苏索力得新材料集团有限公司(简称“索力得新材料公司”)持续投入研发，目前已持有专利发明60余个。

“不创新，企业就没有出路；创新，企业就要投入。”公司相关负责人坦言，在研发过程中，企业并非一帆风顺：曾经面临流动资金严重不足，甚至一度面临连续亏损的窘境。

资金从哪来？无锡市税务局的首席税务服务专员们在了解到企业实际经营情况后，第一时间对索力得新材料公司进行全方位、要素化筛选，形成符合条件的企业清单，并通过“阿福税通”征纳互动平台将税收优惠政策精准推送给企业，由专人“一对一”精准提醒，跟进开展政策辅导。

“近三年我们累计享受留抵退税4500万元，享受研发费加计扣除金额约1.5亿元。一笔笔‘真金白银’给我们的资金池里注入了‘活水’，也增长了我们稳步前行的底气。”企业财务负责人李大攀感慨地说。

从“小而多”到“精而强”，越来越多在无锡投资的中小企业在税惠“春雨”的滋养下生根发芽。无锡税务部门将继续落实好各项税费支持政策和便民举措，有效激发经营主体活力，助力地方经济高质量发展。

拓宽受益度 涉税需求“速解决”

从“互联网+税务”到电子办税，从“窗口”到屏前……无锡税务部门持续优化办税缴费措施，充分借助线上云端平台，组建远程办税团队，构建“随身”“随时”“高粘合度”的服务渠道，让纳税人缴费人办税缴费更省时、更省心。

“以前遇到客户数量多的时候，常常在窗口一待就是大半天。现在改用电子发票，光发票邮寄费用、管理费用每月就节省了近1万元，为我们减轻了负担。”谈及今年的便民办税春风行动，无锡市兴盛新材料科技有限公司财务总监单英有感而发。

市场的迅速回温带动了贸易物流“动脉”加速循环，持续涌入的订单也让企业发票需求量猛增。对此，无锡税务部门的税收营商专员主动提供远程指导、上门辅导服务，并送上开票注意事项提醒单和电子税务局操作手册，确保纳税人懂政策、会开票、会申报。(完)

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